よくある質問(FAQ)

お問い合わせの多い質問にお答えします

会員登録・利用について

どんなファンクラブですか?
ボイス投稿・日常写真を中心に楽しめる会員制ファンクラブです。
DMはできますか?
有料会員限定で、みおまたは運営へ1対1のDMを送信できます。
すべてのメッセージへの返信や、個別のご要望への対応をお約束するものではありません。
会員同士のDMはできません。DM内での連絡先交換・出会い目的行為は禁止です。
コメントはできますか?
コメントのみ可能です(画像投稿はできません)。

料金・決済について

プランは何がありますか?
無料会員(0円)と、有料プラン「みおと仲良しプラン(月額1,000円(税込))」「みおの恋人プラン(月額3,000円(税込))」があります。みおのVIPプランは専用コンテンツ準備中のため、現在は販売していません。
いつ課金されますか?
有料プランは初回は申込時に決済が確定し、2回目以降は入会日から1ヶ月ごとに自動更新(課金)されます。
3か月より前の記事は見られますか?
通常の月額プランでは直近3か月分を閲覧できます。それより前の限定記事は、対象記事に表示されるバックナンバー購入から対象月1か月分を買い切りで購入できます。自動更新はなく、同じ月の上位範囲へ変更する場合は購入済み金額との差額だけをお支払いいただきます。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済に対応しています。ご入会時にStripeの安全な決済画面でお手続きいただけます。
クレジットカード情報は安全ですか?
クレジットカード情報は決済代行会社の決済画面で入力され、当サイト側でカード番号を保持しません。

有料プラン解約・アカウント削除について

有料プランの解約方法を教えてください
マイページ内の「有料プラン解約」からいつでもお手続きできます。アカウント自体を削除する場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
解約したらすぐ見られなくなりますか?
解約後も次回更新日(入会日から1ヶ月後)までは閲覧できます。次回更新日以降の請求は停止されます。
日割り返金はありますか?
ありません。月額会費は日割り計算いたしません。

返金・キャンセルについて

返金はできますか?
購入時に表示した内容どおりサービスが提供されている場合、決済完了後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません
提供内容に不足・不具合があるとお考えの場合は、お問い合わせ窓口から対象の購入内容・日時・状況をお知らせください。確認のうえ対応します。

コンテンツについて

画像やボイスを保存して良いですか?
私的利用の範囲での閲覧・再生は可能ですが、無断転載、再配布、スクリーン録画、アップロードは禁止です。

解決しない場合は

上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ

返信目安:原則2営業日以内